Epilation définitive au laser avec suivi médical

"J’ai dépenser plus de 2500€ au centre je n’est fait que quelques seance puis elle a fermer je n’est aucune nouvelle svp avez vous eté rembourser ? Je ne savais pas qu’elle démarche faire depuis tout ce temps je suis venu voire les avis et j’ai remarquer que ne suis pas la seul svp dite moi qu’il y a une solution"

"Je suis dans le même cas que beaucoup , j’avais commencé avec dépiltech puis c’est ensuite vite devenu kireina , je n’ai pas été informé de la fermeture du site et il me reste encore quelques séances J’ignore quelle démarche faudrait il faire ?!"

"Le centre kireina a fermé ses portes sans nous prévenir. Il me restait également des séances. Quand je lis les commentaires nous sommes beaucoup dans le même cas. Sauf que nous n'avons pas de moyen de communication, on ne peut pas répondre aux avis. Moi, vous pouvez me rechercher sur fb. Pourrez ton contacter Julien Courbet ?"

"Bonjour ! Y'a-t-il une plainte en cours svp ? Une association de consommateurs à contacter ? J'ai un dossier en cours chez eux également... Quelqu'un peut-il m'aider ?"

"ARNAQUE J'ai payé pour 2 zones lorsque c'était encore depil tech. Au début mes premières séances fonctionnaient bien avec depil tech . Pendant mes séances avec kireina, on m'a dit que ça ne marchait pas assez bien sûr moi et qu'on irait jusqu'au nombre de séances qu'il faudra (sans parler des séances qui n'ont pas marché, où je n'ai pas perdu 1 seul poil, ou des deux fois où on m'a brûlé un endroit à éviter...) A la fin de ma 6eme séance (qui n'a pas marché non plus) on m'annonce que j'ai atteint le nombre limite de séance, peut importe les résultats : il me reste un bon 40% de les poils. Je leur dis que c'est inacceptable au vu du prix que j'ai payé et que ce n'est pas ce qui avait été convenu lors de la signature. La jeune me prend de haut, me parle mal et ricane oui me dit que si je ne veux plus de poil il faut que j'aille faire des séances de laser ou aller chez l'esthéticienne pour moins de repousse.. j'ai photographié le avant après d'une séance afin de leur prouver que leur séance ne fonctionne pas et on me trouve toujours des excuses et les filles se contredisent elles-mêmes 😂 A FUIRE que des incompétentes dans cette boutique, avec le personnel qui change chaque mois. Ma dernière visite remonte à octobre et je viens de voir que l'Institut a fermé, pas étonnant et heureusement pour les futures clientes qui évitent une arnaque."

"Bonjour, La société a ete mise en liquidation judiciaire le 28 janvier 2024. Jai fais un signalement auprès de SignalConso et cela a été la réponse de l'entreprise."

"Mon mari m’a pris un chèque cadeau pour des séances chez eux en décembre. C’est honteux qu’en janvier le centre soit fermer soit 15 jours après l’achat de ce chèque. J’ai fais un signalement sur signal.conso.gouv. J’invite toutes les personnes dans le même cas à le faire pour que la répression des fraudes ce charge du dossier (car plus de signalements plus de chances que ça fasse bouger les choses). Honte à vous Kireina!"

"Aujourd'hui j'appelle l'ancien Kireina de Thionville. Une dame me dit qu'une cliente lui aurait transmis que Kireina Nancy est en liquidation judiciaire... Avez vous plus d'infos ?"

"A fuir effectivement mais apparemment le centre a fermé ... Presque 2500 euros plus tard, des promesses non tenues, peu de résultat, on vous dit que votre contrat est fini... Alors qu'on vous avait promis qu'aller jusqu'à 10 séances n'étaient pas un problème. Moi je n'ai jamais annuler de séance ni décider de la fréquence des séances et on me dit que la durée de mon contrat a été dépassé... ( covid, changement d'enseigne, à qui la faute ?? ) Bref j'estime avoir été volé... Et j'avais confiance en l'équipe mais l'équipe justement a été remplacé donc tout le discours a changé. A noter aussi des séances de 20 min max 30 min pour faire toutes les zones... Alors que l'on vous avait annoncé 1h... Pas étonnant que le résultat tant esperé ne soit pas au rdv !"

"Je met 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Pour moi ça a été une torture niveau douleur et porte feuille car pour moi cela n’a pas marcher du tout. Un conseil si vous voulez pas perdre de l’argent pour rien, acheter un épilateur électrique se sera plus efficace et ça vous coûtera moins cher."

"Allez signaler l’entreprise sur signal.gouv de toute urgence !! J’ai eu un retour par mail : l’entreprise est en liquidation !! C’est le moment d’effectuer les démarches ! Ne nous laissons pas faire !! Bande de voleurs"

"En janvier on m'annonce qu'ils sont fermés a cause d'un dégât des eaux, soit. Maintenant tout est fermé, page fb, numéro de tel plus attribué.. honteux, tout a été payé et moitié des séances effectuées. Mensonge et arnaque et a mon avis pertes et profits. Dénonciation faite à la répression des fraudes"

"ATTENTION !!! N’y allez pas et surtout ne réservez rien. Le propriétaire Alain KU ouvre plusieurs sociétés du même type (2 DEPILTECH puis 2 KIREINA Thionville et Nancy notamment) qui sont ensuite fermées pour liquidation judiciaire. Ils ne finissent pas les programmes pour lesquels vous versez des milliers d’euros. Vous allez perdre votre argent, ne jamais avoir de résultat et la société fermera avant la fin de votre programme. Si surtout vous voulez le faire, ne payez qu’en chèque et par séance afin de pouvoir faire opposition."

"Rendez vous au mois de janvier, porte close, plus de son, plus d'image... il me restait 3 séances sur le forfait que j'ai pris. Dégoûtée et très en colère."

"Quelle déception !! Je m'aperçois comme plein d'autres que je ne reverrai pas mon argent ! Comment peut on faire ? Comment se contacter entre nous ? L'union fait la force...."

"Aucune nouvelle du centre qui reste à ce jour encore fermé (j’ai découvert la porte close alors que je venais exprès de Strasbourg), pas de possibilité de contact et bien-évidemment je n’ai pas eu d’information à ce sujet. Il me reste des séances qui ont été payées et j’en avais bien besoin puisque le résultat n’est pas du tout celui attendu."

"Un institut qui a fermé ses portes sans même prévenir les clientes!!!! Pour ma part tout est payé, comment faire pour récupérer mon dût ??? Déjà que niveau épilation le résultat était bof, mais alors fermer sans même nous en informer c'est le pompon 😤😤😤😡😡 HONTEUX !!!!"

"Bonjour, !!!!! Aller sur signal.conso.gouv, sélectionner la rubrique prestation aux usager ensuite esthéticienne et vous cliquer sur publicité mensongère expliquer votre cas et renseigner le numéro de siret de l'entreprise 82120313000017 !!!!! Je suis dans le même cas que beaucoup de personne. Mail reçu pour fermeture technique du 02 au 16 janvier puis aucune nouvelle. J'ai contacté anciennement KIREINA à Thionville, la personne au téléphone m'a indiquée recevoir beaucoup d'appels et que l'institut de nancy était définitivement fermé. 3 séances sur 8 de réalisés, bien sûr j'ai payé un forfait complet qui s'élève à 4 chiffres et en plus on me demande une trentaine d'euros pour passer au laser alors que cela devait déjà être du laser et non de la lumière pulsée. Il faut faire un maximum de signalement. Garder bien le mail reçu de la fermeture pour problème techniques."

"Liquidation judiciaire décidée le 30janvier 2024 avec des cessations de paiements datant d octobre 2023. Kireina c est la société ACDK . Signalez sur signalconso.gouv Maintenant que peut on faire ? Pour ma part déçue du manque de communication tandis que les prestations ont été efficaces pour moi ."

"Je me suis rendu aujourd'hui à mon rendez-vous, j'ai découvert une porte fermé, une institue vide alors que mon message me confirmant mon rendez-vous m'avait été envoyé ! Même pas la peine d'essayer de les joindre! La moindre des choses vue le prix de la prestation c'est de prévenir la clientèle ! Que ce passe t-il?!"

"la boutique est en liquidation judiciaire et bien évidement la clientèle est volé et laissée sans nouvelles et sans réponse…"

"ARNAQUE ARNAQUE ARNAQUE !!!!! DES VOLEUSES. L'argent du forfait a bien été encaissé et personne ne répond depuis mi décembre. pour toutes les personnes qui sont dans la même situation, il faut le signaler sur signal.conso.gouv"

"Je confirme que kireina Nancy est fermé, j ai eu confirmation par l'ancien Kireina THIONVILLE . Est ce que quelqu'un sait comment procéder ? Faut il que l'on porte plainte ? Parce qu effectivement les règlements sont bien encaissés"

"Rdv ce jour pour une séance et je trouve porte close... Inadmissible envers la clientèle de ne pas expliquer ce qui se passe (centre fermé, quel dédommagement pour les clientes ?...) Vraiment très déçue"

"Attention ⚠️ Depuis janvier, nous sommes plusieurs à venir au rdv mais ils ont dû fermer sans le préciser aux clients... Les chèques par contre ont bien été encaissés... J'ai contacté un autre Kireina mais aucune réponse non plus..."

"J’ai été informée par mail que Kireina était fermé pendant un mois et reprenait le 16 janvier… Depuis, je suis venue sur place trois fois pour prendre un rendez-vous :il n’y a jamais personne. J’ai écrit un mail aucun retour… Concernant le téléphone la messagerie est pleine ! Au prix que ça coûte j’aurais aimé un minimum de considération pour la clientèle…"

"Plus aucune nouvelle depuis le 15 Decembre malgré appels et mails Fermeture définitive envisagée ? C'est pas très correct pour les clients ce manque de transparence...."

"J’essaye de joindre kireina depuis un mois impossible personne ne répond, le centre est fermé j’avais un rendez-vous le 15 /12 on ne m’a ni prévenu ni annuler mon rendez-vous c’est la deuxième fois que je mets une crème anesthésiante pour rien!! en 1 an j’ai effectué qu’une seule séance c’est inadmissible je ne recommande pas du tout après tout l’argent que j’ai dépensé chez eux je trouve la situation inquiétante.."

"Fuyez : anarque. Les promesses ne sont pas au rendez-vous. Je ne vois pas de résultats, j’ai toujours mes jolis poils, on me répond que ce n’est pas grave, on pourra faire jusqu’à 10 séances. Résultats on m’annonce que mon contrat de 24 mois est fini, alors que je ne choisis pas la durée de repousse de mes poils et qu’on m’incite à ne pas y aller en été à cause du soleil. Contrat signé avec dépil tech, quelques semaines plus tard changement d’enseigne et de machine puis finalement aujourd’hui à nouveau changement de machine ? Si cela fonctionne pourquoi en changer ? Bref déçue 1800 euros pour aucun résultat. Seul point positif : les professionnels sont agréables et douces."

"Retard de 10 min suite au travaux et le souci de trouver une place et c’est négatif on ne vous prend pas! Et même ravie de vous voire faire demi tour, puisque suite à mon demi tour la personne ricane. Aucune tolérance trop de client certainement…. Et la réponse à la hauteur de leurs compétences…"

"À fuir absolument ! Après avoir souscrit avec confiance un forfait d’épilation laser car « on s’engage à vous offrir au moins 80% de réussite, et ça, en vous proposant un nombre de séance illimité », les vendeuses changent soudainement d’avis et de discours dès les premières séances. « Maintenant ça sera uniquement un forfait de 7 séances et peut importe qu’il y ait un résultat ou non ». Au final, après 7 séances, on est plus proche des 20% que des 80% promis. Puis lorsque l’on se plains de cette « publicité mensongère » dont on a été victime, on vous envoie paître en vous disant que vous n’avez qu’à payer un nouveau forfait ! La cerise sur le gâteau, c’est que l’on vous annule des rdv pris plusieurs mois à l’avance, sans aucune justification et sans proposition de report de rdv! L’établissement est pour ainsi dire à la hauteur de leurs prestations : médiocre ! P.S. : Allez voir ailleurs, ça vous fera économiser du temps et de l’argent…"

"Que dire, par ou commencer ?? On me dit déjà que c'est du laser quel étonnement de voir que vous êtes des menteuses .... c'est de la lumière pulsé. de 2 .. L'accueil ?? des jeunes filles à peine majeur qui se permettent de vous regarder de haut . et des prix n'en parlons pas j'ai emmener ma femme pour une 1 er consultation... Plus jamais un tel établissement devrait fermer ."

"Merci à Manon et Loella pour leur professionnalisme. Le centre est très propre et les résultats sont là . Je ne regrette pas cet investissement. Je recommande"

"Ayant un SOPK,j’ai décidé de sauter le cap. Les deux premières semaines suivent l’épilation je n’ai rien constaté.. Mais là après 1 mois je constate que sur certaines parties les poils ne repoussent plus. A noter que c’est ma première séance. Donc je suis déjà très satisfaite. De plus,le personnel est bienveillant et très à l’écoute. Allez-y les yeux fermés."

"Je ne peux que recommander à 100% kireina, l’épilation à la lumière pulsée à vraiment sauvé mon quotidien, si c’était à refaire je le ferais juste plus tôt, pas de douleurs, rapide et des esthéticiennes toujours gentilles et professionnelles. Si ce n’est pas le cas encore foncez !"

"Super accueil et de très bons résultats ! Je recommande à 100% !"

"Merci à Loella pour son professionnalisme. Le résultat est juste fabuleux. C’est un super centre , le personnel est transparent avec les clients ,aucune mauvaise surprise . La satisfaction clients et leur priorité. Dommage que vous ne faites pas plus de pub."

"Compétentes, agréables, et toujours de bons conseils, les filles sont super ! Si vous avez des doutes elles seront vous apporter ce que vous recherchez sans vous pousser à consommer. Si vous êtes prêtes à dire adieu à toute votre pilosité, je vous recommande cette adresse !"

"Je renouvelle mon commentaire de l'année passée.. Institut à fuir absolument.. Certes l'établissement reste propre et les collaborateurs sympathiques. Cependant il s'agit d'une vraie escroquerie. À la signature, on vous promet une épilation efficace, intégrale et définitive. Finalement après peut être une quinzaine de séances, je n'ai perdu à peine 40 pourcents de ma pilosité... Et cela seulement au début de mon traitement, lorsque l'institut était encore Depiltech et non Kireina. Vous enchaînez les séances sans intérêt, sans que personne ne prends la peine de vous dire clairement que cela ne fonctionne pas. On vous assure que la lumière pulsée est la version innovante du laser, que cela est bien plus efficace, etc Aujourd'hui je constate que cet institut propose elle même des prestations de laser. Cela est completement contradictoire... Par ailleurs lorsque vous essayez de contacter l'institut pour trouver un arrangement à cette publicité mensongère et aux promesses non tenues, on ne prend même pas la peine de répondre à vos courriers, même après relance.. Ne perdez pas votre argent, et orientez vous vers d'autres instituts bien plus compétents."

"J’ai commencé mes séances d’épilation définitives avec Depiltech et le résultat était vraiment bien. Depuis qu’ils ont été racheté par Kireina il n’y a plus aucun résultat, au contraire mes poils repoussent. Ce n’est pas de l’épilation définitive mais de la lumière pulsée donc les poils repoussent. Je vous déconseille Kireina, passez plutôt par Depiltech à Nancy."

"Courrez-y ! J'en suis à ma 5eme séance (il n'en reste plus beaucoup) et je suis très contente du résultat. De plus, Charlene qui s'occupe de moi est vraiment très pro, toujours souriante et sympathique ☺️"

"Je recommande vivement cet institut. L'accueil y est toujours chaleureux, la propreté est irréprochable et le suivi client est minutieux. Charlène est très professionnelle et à l'écoute, tout en étant toujours de bonne humeur. Le résultat est incroyable !"

"Super institut, j’ai pris un abonnement pour plusieurs zones et tout se passe pour le mieux. Les résultats sont déjà bluffants! Personnel très sympathique. Je recommande les yeux fermés."

"Équipe très pro, très sympa et qui met très à l’aise. Hyper délicates et consciencieuses dans les soins apportés. Je recommande, y compris à celles qui n’ont pas l’habitude de prendre soin d’elles !"

"Fin de traitement pour moi. J’ai régulièrement eu Charlène qui s’est occupée de moi et je suis très satisfaite du résultat. Elle est super gentille et toujours de bonne humeur."

"Je ne comprends pas les avis négatifs de cet établissement. Je me suis rendue à un premier rendez-vous où il m'a été expliqué de façon claire comment ça se passerait si ma peau correspondait au protocole. L'accueil a été très agréable. Il en ressort qu'il y aurait des risques si je faisais l épilation définitive. Preuve est que ce ne sont pas des voleurs et ne cherchent pas à tout prix à vendre ..."

"Si je pouvais mettre 0 je le mettrai. Une responsable hautaine et qui fait passer ses clients pour des menteurs!!! Rdv pour une 10eme séance aujourd'hui (preuve que le traitement n'est pas au point!!!) très mécontente du résultat, je demande à la rencontrer pour qu'elle puisse constater, elle OSE prétendre qu'il y a un super résultat alors qu'il me reste encore 15 à 20% de la pilosité. On me répond qu'il n'y aura aucun dédommagement et que si je voulais je pouvais aller porter plainte.....SCANDALEUX, surtout pour un directeur qui a déjà été condamné à verser 10000€ à une cliente pour des faits similaires. À FUIRE ABSOLUMENT!!!!! J'ai payé intégralement les forfaits et je n'ai pas le résultat attendu."

"Après 2 ans de réflexion et d'hésitation je me suis finalement lancée fin 2019. 3eme séance ce jour Les filles sont agréables et professionnelles Passer un bon moment pendant une épilation devrait relever de l'impossible et pourtant... Les filles sont au top et l'épilation ne fait pas si mal. (3eme séance je n'ai plus rien senti) Mon seul regret : avoir attendu 2 ans avant de me lancer Les filles sont au top Allez-y sans crainte Je recommande vivement le centre."

"Je vous le déconseille à 10000%. Lorsque vous allez au 1 er rdv, la commercial va vous vendre du rêve ! Des mensonges pour que vous signez. Une fois vous êtes clients ce n'est plus le même discours. Si vous dépassez 3 séances et que vous déménagez. Vous perdez votre argent car on peut pas faire transférer votre dossier dans un autre centre. Chose que la commercial m'a clairement dit que c'était possible et a même jouer sa vente sur les nombreux centres présents en france. Honnêtement de la pure arnaque et pas du tous professionnels. Passez votre tour."

"Résultats correctes cependant la présentation de cet enseignement et de la formation n est pas tout à fait juste. Les esthéticiennes se forment entre elles et pratiquent sans réelle formation. Sinon elles sont très agréables."